《“惊喜”变“惊吓”：饼干包装引发顾客吐槽》
一位消费者在社交平台分享了自己购买饼干的趣事，食品包装盒上醒目标注着"打开有惊喜"的标语，然而拆开后发现里面仅有一包普通饼干，面对顾客的疑问，商家客服幽默回应："惊喜就是饼干完好无损啊！"这位顾客无奈调侃道："建议改成'打开有惊吓'——我翻来覆去找了半天，还以为藏着中奖彩票呢！"
该事件引发网友热议，不少人表示遇到过类似营销噱头，有网友留言："上次买泡面写着'内含神秘礼物'，结果只是多送了一包调料。"市场营销专家指出，适度的创意营销能提升产品趣味性，但企业应当注重诚信宣传，过度使用"惊喜营销"不仅会让消费者产生心理落差，长期来看更会损害品牌形象，影响客户忠诚度，建议商家在策划促销活动时，既要保持创意,也要确保承诺与实际内容相符。
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